TOIMITUS- JA MYYNTIEHDOT, TILAAMINEN VAIHE VAIHEELTA, TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA TUOTEVAIHDOT
Tilatut ja maksetut tuotteet voidaan noutaa Saksasta toimitusvarastostamme 2-3 työpäivän päästä maksun saapumisesta, tai voit pyytää tilaamaasi rahdinkuljettajaa noutamaan ne.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja Saksan valmisteverot.
Alle 75,00 EUR tilauksista perimme 8,00 EUR pakkauslisän.
Viinikauppa myy kaikki tuotteet vapaasti Saksan varastossa eikä hoida kuljetusta.
Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi tulee se tehdä ennen kuin tilauksesi on luovutettu valtuutamallesi rahdinkuljettajalle ja muulle taholle joka noutaa tilauksesi. JOs viranomaise puuttuvat tilauksen toimitukseen esimerkiksi sen vuoksi, ettei vaadittavia veroja tai verovakuuksia ole maksettu - viranomaisten toimet ei ole peruste tilauksen peruuttamiseen.
Luovutuksen jälkeen tilausta ei voi perua.
Varaamme oikeuden vaihtaa loppunut tuote vastaavaan tuotteeseen ilman erillistä ilmoitusta.
Mikäli tuote on loppunut ja sitä ei voida korvata vastaavalla tuotteella tai jos tuote jostain muusta syystä jää puuttumaan tilauksesta (keräilyvirhe) - se korvataan rahallisesti - Viinikauppa.com ei jälkilähetä tuotteita.
TILAUKSESTA PUUTTUVAT TUOTTEET
Jos havaitset puutteita tilaamissasi tuotteissa tulee sinun reklamoidan näistä puutteista sähköpostille viimeistään 7 vuorokauden kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tuotteet.
TILAUS VAIHEVAIHEELTA:
1. Kirjaudu asiakkaaksi. Syötä tarvittavat yhteystietosi.
2. Valitse mieleisesi tuote. Saat lisätietoa tuotteesta klikkaamalla kuvaa.
3. Lisää tuote ostoskoriisi painamalla Ostoskoriin-painiketta. Ostoskorissa olevasta Rahtilaskurista näet suuntaa antavan kuljetuksen hinnan ja tilauksesi painon.
4. Voit muokata tilaustasi ostoskorissa.
5. Siirry Kassalle. Tarkista kassalla, että yhteystietosi ovat oikein. Ensimmäisen tilauksesi yhteydessä pyydämme osoitetietosi ja luomaan itsellesi vähintään 5 numeroa/kirjainta sisältävän käyttäjätunnuksen (tunnus voi sisältää myös kirjaimia ja numeroita sekaisin). Käyttäjätunnus helpottaa asiointiasi seuraavilla tilauskerroilla.
6. Valitse maksutapa. Mikäli valitset vaihdoehdon “Tilisiirto - ei kuluja - hitaampi käsittely”, saat maksutiedot sähköpostiisi.
7. Maksettuasi laskun tilaamistasi tavaroista, ovat ne vapaat noudettavaksi joko omasta toimestasi tai valitsemasi rahdinkuljettajan toimesta. Me emme kuljeta tuotteita asiakkaille.
8. Valitse toimitustapa: Tilaa valitsemaltasi kuljetusyhtiöltä toimitus, nouda tuotteet Saksasta tai ilmoita myöhemmin miten haluat järjestää kuljetuksen.
9. Sinun tulee itse ilmoittaa tilauksesi Tullille (Suomessa), koska tieto ei välity meiltä automaattisesti Tulliin.
TUOTTEIDEN HINNAT JA VEROT
Tuotteiden hinnat sisältävät Saksan valmiste/alkoholiverot.
TUOTEKUVAUKSET JA TUOTTEIDEN KUVAT
Tuotekuvaukset pyritään tekemään mahdollisimman tarkoiksi mutta koska ne perustuvat tukkurin/tuottajan antamiin tietoihin ei Viinikauppa.com voi taata niiden paikkansapitävyyttä.
Tuotteiden kuvat ovat suuntaa antavia eikä saamasi tuote välttämättä ole saman näköinen koska tuottajat kehittävät jatkuvasti tuotteidensa ulkonäköä ja sisältöä.
IKÄRAJA
Tilaajaan tulee olla vähintää 20 - vuotias.
RAHDIN JÄRJESTÄMINEN SAKSASTA KOTIIN
Mikäli asiaskas ei halua noutaa tavaroita noutopisteestämme Saksasta tulee hänen itse järjestää kuljetus tilaukselleen
Kuljetustilaus tehdään suoraan kuljetusyhtiölle - tavallisesti heidän kotisivunsa kautta. Me lähetämme sinulle tilausvahvistuksen josta saat kaikki kuljetustilauksen tekemiseksi tarvittavat tiedot kuten - tilauksen painon, noutopisteen osoitteen.
OHJEELLISIA RAHTIHINTOJA PÄÄKAUPUNKISEUDULLE:
Kilot Hinta - EUR
1 - 20 25,20
21 - 40 34,31
41 - 60 46,80
61 - 80 59,95
81 - 100 78,00
100 - 120 103,20
120 - 140 120,00
140 - 150 126,00
151 - 300 129,60 (tilaus pakataan nk. puolilavan päälle - maksimipaino 300 kiloa)
301 - 900 230,40 (tilaus pakataan nk. euro lavan päälle - maksimipaino 900 kiloa)
901 - 1800 307,20
1801 - 2700 372,00
2701 - 3600 427,20
3601 - 4500 469,20
4501 - 5400 523,20
5401 - 6300 572,40
Jos sinulla on vielä jotain kysyttävää soita asiakaspalveluumme paikallispuhelun hinnalla 09 - 2316 -5080
Tästä linkistä pääset Suomen verottajan antamiin ohjeisiin jotka koskevat alkoholin tilaamista - paina tästä
Me emme ilmoita erikseen tilausta kotimaasi viranomaisille vaan sinun on itse tehtävä tämä ilmoitus.
Mikäli sinulla on kysyttävää voit soittaa arkisin 9 - 16 välisenä aikana palvelunumeroomme (09-2316 5080) tai lähettää sähköpostia osoitteeseen:asiakaspalvelu@viinikauppa.com.
VIINIKAUPAN YRITYSTIEDOT:
Regularis OÜ
Lossipargi tee 4
76302 Kernu
Viro
Saksan noutovaraston osoite:
Trollbrettkoppel 8
23774 Heiligenhafen
Saksa
HYVITYKSET PILAANTUNEISTA TUOTTEISTA:
Viinikauppa.com maksaa täyden hyvityksen mahdollisesti viallisista tuotteista - johtuen Suomen lainsäädännöstä Viinikauppa.com ei voi jälkilähettää tuotteita.
MAKSUTAVAT
TÄRKEÄÄ !! VIINIKAUPPA EI KOSKAAN KYSY LUOTTOKORTTITIETOJASI SIVUILLAAN VAAN NE TULEE ANTAA VASTA KUN OLET MAKSUNVÄLITTÄJÄN KUTEN KLARNA CHECKOUT:IN TAI MAKSEKESKUKSEN SIVUILLA.
Voit valita maksutavan ja kahden maksunvälittäjän avulla:
1. Klarna
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki sekä Ålandsbanken. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Voit käyttää maksutapana myös luottokorttia. Maksaminen tapahtuu Klarna Oy:n sivuston kautta.
2. Maksekeskus
Regularis OÜ on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, näitä tietoja Regularis OÜ luovuttaa maksutapahtumien käsittelyä varten Maksekeskus AS:lle joka on valtuutettu käsittelemään niitä.
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki sekä Ålandsbanken. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Voit käyttää maksutapana myös luottokorttia. Maksaminen tapahtuu Maksekeskuksen sivuston kautta.
3. Ennakkomaksu
Voit maksaa käyttäen seuraavien pankkien pankkilinkkejä: AKtia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, NOrdea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki ja Säästöpankki
Maksusuoritukset osoitetaan Regularis OÜ:n tilille
Pyydämme maksamaan tilauksesi seuraavia pankkitietoja käyttäen (merkitse tilausnumerosi lisätietoihin):
Tilinumero: IBAN: EE681010220076499017
BIC: EEUHEE2X
Tilinhaltija: Regularis OÜ
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.
Regularis OÜ
Vainu. Väänla küla
90819 Lääne-Nigula vald
Lääne maakond
Eesti
ALV-numero: EE101193010
Yritystunnus: EE11445716